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Channel: OKWAVE 最新質問(ネットワーク/227)【本日】
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パソコンの復旧に関して

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ある方のHPをみていたら、画面が暴走して、英語で2つのOSが破壊されており、復旧のために費用を払うか否か(PAY OR NOT)の文字がでてきました。 わけもわからず、費用を支払う訳にはいかないため、NOTをクリックするとウインドがいくつも重なってでてきて、最後に画面が真っ黒に。 NECのデスクトップPCだったため、ヘルプデスクに電話して復旧を試みるも、NECのロゴがでできた後、画面は真っ暗になり制御不能になってしまいました。 ヘルプデスクのアドバイスは、日本データ復旧サービスを呼んでデータを取り出した後、OS(ウインドウズ7)を再インストールするしか手はないとのことでした。 ホームページで非難中傷のコメントやSEO等の勧誘が多いため、テロ攻撃ではないかと感じてますが、友人はウイルスを巻き込んだとの推測です。 トレンドマイクロのウイルスバスターをインストールしていたのですが・・・ 費用を格安にあげるために、ウインドーズ8のアップグレード版(データはそのまま?)をインストールすればいいのではないかと思い、ヤマダ電器の店員に確認すると難しいとの話。 やはり、専門の店にもっていって修理(復旧)してもらうしか手がないのでしょうか?費用はどのくらいかかるかも心配です。一番ベストはどうすればよいかアドバイス頂けたら助かります。 また、OSが破壊されたのは、テロ攻撃でなくてウイルスなのでしょうか?

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